¿Cómo convertir tus colaboradores en embajadores de marca?

"La voz de tus empleados es la mejor publicidad que tu marca puede tener." — Rosario Ahumada

jul 30, 2024

LinkedIn no es solo una red social para buscar trabajo o reclutar talento; es una puerta a innumerables oportunidades tanto para las personas activas en la red, como para las organizaciones que representan.

Ser un líder de opinión en LinkedIn, o como nos gusta llamarlo en visible., un generador de confianza, no solo beneficia el posicionamiento y la reputación de la persona frente a su comunidad, sino que puede impactar enormemente en el posicionamiento y la reputación de la empresa que representa como socio, dueño, fundador o colaborador.

Al entender esto, como ya bien lo hizo Daniel Bilbao y su equipo de Truora, la voz de cada miembro de una organización o equipo se convierten en un multiplicador del impacto y la misión de la empresa.

¿Por qué sucede esto?

Según una macroencuesta de Nielsen realizada en Estados Unidos en 2022, el 92% de las personas confía más en las recomendaciones de otras personas, incluso si son desconocidas, que en las propias marcas.

La razón principal detrás de esta estrategia conocida como “employee advocacy” es que las personas confían más en otras personas que en las empresas. Por lo tanto, una compañía puede tener la mejor página corporativa de LinkedIn, pero los individuos que la representan seguirán siendo fuentes más valoradas y confiables de información.

Angela Acosta, fundadora de Morado, no sólo tiene casi el triple de seguidores que su página corporativa; sus publicaciones sobre Morado tienen entre 5 y 10 veces más engagement.

Más allá de la confianza

Ahora hagamos un pequeño ejercicio: Si Morado tiene 200 colaboradores en su equipo, y cada uno tiene en promedio 1,000 conexiones en LinkedIn, la empresa tiene el potencial de alcanzar a 200,000 personas a través de sus embajadores de marca; superando con creces su capacidad de 17,000 seguidores a través de la página corporativa.

Dos datos adicionales:

¿Qué permiten los embajadores de marca?

👉 Generadores de conversación: Actúan como catalizadores de conversación, compartiendo sus experiencias en la empresa. Gracias a su autenticidad y credibilidad, los mensajes transmitidos por los embajadores tienen un impacto mucho mayor que la comunicación corporativa tradicional.

👉 Reclutadores de talento: Una marca fuerte y bien posicionada atrae a los mejores talentos del mercado. Los embajadores de marca, al compartir su experiencia trabajando para la empresa, se convierten en los mejores reclutadores para atraer a nuevos candidatos.

👉 Potenciadores de mensajes: Multiplican exponencialmente el alcance de los mensajes clave de la empresa, llegando a audiencias mucho más amplias. Además, su aporte aporta credibilidad a la estrategia de comunicación corporativa.

👉 Representantes: Los embajadores actúan como cartas de presentación de la empresa, abriendo puertas (sin que haya que tocarlas 😉), facilitando nuevas oportunidades de crecimiento para el negocio.

👉 Expertos de la industria: Los colaboradores pueden ser profesionales de referencia en su campo, con un profundo conocimiento del sector y las tendencias. Al compartir sus insights y experiencia, los embajadores posicionan a la marca como experta y de confianza. También, su participación en eventos, publicaciones y foros especializados refuerza el liderazgo de la empresa.

Conclusión

Hay una enorme oportunidad para que las empresas y organizaciones, a través de susu colaborades (o potenciales embajadores), amplifiquen el branding corporativo, atraigan mejor talento potenciando la marca empleadora y generen más y mejores oportunidades de negocio.

Tip para ser más visible 💡

¿Cómo saber si tu post es realmente bueno?

A través de los comentarios 💬 y shares 📣.

Ya lo decía Daniel Roth, editor en jefe de #LinkedIn hace un año en entrevista con Entrepreneur - "Buscamos ver que estás construyendo una comunidad en torno al contenido y al intercambio de conocimientos del cual estás calificado de manera única para hablar".

Y se lo volvimos a escuchar de manera más precisa esta semana a Elizabeth Palacios, Editora para México y Latam de Linkedin: "Las impresiones y las reacciones tienden a ser métricas de vanidad. Cuando aportas verdadero valor, las personas sienten ganas de interactuar, comentar, y recomendar tu contenido."

LinkedIn busca que, como usuarios, generemos conversaciones valiosas. Conversaciones que fomenten el intercambio de ideas, posturas y reflexiones, en las que todos los participantes no sólo obtengan algo de valor, sino que también sumen a través de sus aportes (comentarios y shares).

El post de la semana 🏅

Todas las semanas revisaremos un post de nuestra comunidad visible. que haya tenido un alcance extraordinario y te explicaremos el porqué.

Resultados del post:

Impresiones: 50,621
Interacciones: 492
Reposts: 56
Comentarios: 7
Tracción (*): 4.96
Followers cuenta (**): 10,225

* “Impresiones / Followers.” Por encima de 10 se considera un post viral.
** al momento de publicar el post

[Posibles] Factores de viralidad:

Imagen con frase polémica: La imagen es el mensaje principal del post, presentada de una manera simple pero poderosa impacta en el feed y fomenta el engagement con la misma, disparando reacciones, comentarios y reposteos.
Relevancia y resonancia personal: El post aborda un tema que se relaciona estrechamente con los temas claves de Linkedin: liderazgo y desarrollo profesional. Es una situación común para muchos profesionales: la diferencia entre ser un experto en una temática y ser un líder. Este tema genera una atención inmediata con los lectores porque se identifican con la experiencia descrita.
Uso de Datos y credibilidad: Citar estudios y datos específicos añade credibilidad al contenido y refuerza la frase. Los lectores confían más en información respaldada por evidencia concreta, lo que hace que el post sea más persuasivo y digno de ser compartido.
Formato claro y atractivo: El uso de viñetas (🔸) para listar habilidades hace que el contenido sea fácil de leer y entender rápidamente. Un formato digerible es ideal para la rápida navegación en Linkedin aumentando la probabilidad de que los lectores lo compartan.

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Quote de la semana 💬

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