¿Cómo manejar las críticas?

"Sé como las semillas; no veas la tierra que te lanzan como tu enemiga, sino como el suelo para crecer." - Anónimo

Hablemos de un tema que nos suele poner un poco nerviosos: las críticas en LinkedIn.

Leer comentarios negativos en nuestras publicaciones, especialmente aquellos que traen opiniones contrarias y/o hostiles, no es precisamente el momento favorito del día cuando trabajamos nuestra marca personal. Sin embargo, si queremos ser visibles y destacar en LinkedIn, no podemos escapar de ellas y, sin duda, debemos aprender a manejarlas "like a pro".

"Hater": en el contexto de las redes sociales, un hater es una persona que muestra una actitud negativa y hostil hacia alguien o algo. En LinkedIn, generalmente "el odio" se dirige más hacia el contenido expuesto que hacia la persona en sí. Se distinguen por sus críticas destructivas, a menudo sin fundamentos sólidos, y su objetivo principal parece ser provocar "por provocar".

Tips para manejar criticas como un profesional:

1. No te lo tomes personal. Respira hondo y recuerda que la crítica no es sobre ti como persona, sino sobre el contenido que has publicado. Separa los hechos de las emociones

2. Agradece el feedback. Sí tiene pinta de feedback, o es una opinión contraria pero respetuosa, aunque duela, agradece sinceramente a quien te dio la dejo. Ellos se tomaron el tiempo de darte su opinión y al fin y al cabo suma que las personas estén interactuando con tu contenido.

3. Si pero… Si la critica es grosera y mal intencionada, es decir, viene de un “hater”, ignórala. Y si es irrespetuosa u ofensiva puedes reportarla y borrarla.

4. Analiza la crítica con calma. Revisa la crítica con detenimiento. ¿Hay algo de cierto en lo que dicen? ¿Algo que puedas mejorar? Toma lo constructivo y deja de lado lo que no te suma.

5. Conveŕsalo. Si realmente te está quitando la paz, háblalo con alguien de confianza. Para esto, tener una red con quien desahogarte es clave. Busca mentores, colegas y amigos que te ayuden a crecer y te den perspectiva cuando lo necesites.

6. Sé resiliente. Recuerda que las críticas vienen con el territorio de ser cada vez más visible. Cada vez que superes una, ¡eres más fuerte! Así que levanta la cabeza, respira hondo y sigue adelante.

Las críticas no son fáciles, pero son una oportunidad para mejorar y destacar aún más. Así que la próxima vez que te llegue una, ¡sonríe, agradece, RESPONDE (si vale la pena) y a mejorar se ha dicho!

Guía para responder comentarios negativos en LinkedIn:

• Reconoce el punto válido: Si hay algo de verdad en la crítica, reconócelo.

  "Entiendo tu punto sobre la necesidad de más ejemplos prácticos en mi publicación. Tomaré en cuenta tu sugerencia para mejorar mi contenido futuro."

• Aclara malentendidos: Si la crítica se basa en un malentendido, acláralo de manera educada. Evita sonar a la defensiva.

  “Creo que no has interpretado bien cual era mi punto de vista, a lo que me referia era...”

• Ofrece una solución: Si es apropiado, ofrece una solución o una forma de mejorar la situación.

  "Lamento que no te parezca válido mi punto si deseas podemos discutirlo.”

• Mantén el tono profesional. A lo largo de tu respuesta, mantén un tono respetuoso y educado. Evita atacar.

  “Muchas gracias por tu aporte, sin duda es para tener en cuenta”

Recuerda que una respuesta profesional y madura a los comentarios negativos puede generar una mejor impresión de ti y tu marca personal.

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Tip para ser más visible 💡

Sí, podemos hacer posts personales y vulnerables en #LinkedIn, siempre y cuando sean de valor para nuestra audiencia. O dicho en otras palabras, tengan algo que aportar a los demás.

En esta red social en particular, no se trata de nosotros, se trata de nuestra audiencia y de cómo podemos ayudarnos 🤝.

Un gran ejemplo es Maria Begue, quien en su newsletter, que por cierto, si no se han suscrito, ¡les recomendamos hacerlo haciendo click acá!, deja siempre lecciones muy valiosas a partir de su propio ejemplo y experiencia.

En especial en LinkedIn, es importante que seamos conscientes de una cosa: "A la gente no le importa lo que tú haces, le importa cómo lo que haces los puede ayudar."

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El post de la semana 🏅

Todas las semanas revisaremos un post de nuestra comunidad visible. que haya tenido un alcance extraordinario y te explicaremos el porqué.

Ver post original

Resultados del post:

• Impresiones: 6,219

• Interacciones: 15

• Reposts: 0

• Comentarios: 8

• Tracción (*): 35

• Followers cuenta (**): 177

* “Impresiones / Followers.” Por encima de 10 se considera un post viral.
** al momento de publicar el post

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[Posibles] Factores de viralidad:

Este post de LinkedIn es muy notable considerando que el perfil de Danna tiene solo 177 seguidores.

Sí, la automatización es un tema de gran interés en el ámbito empresarial, especialmente en este mundo digital. Sin embargo, creemos que el verdadero catalizador de esta publicación fue su contenido visual: una infografía que compara las necesidades de gestión de diferentes áreas de la organización con sus aplicaciones digitales correspondientes.

Y esto nos permite reiterar: Los posts con buenos elementos visuales suelen generar más interacciones que aquellos que son solo textuales.

Más allá de la viralidad (medida como el ratio mencionado anteriormente) que alcanzó esta publicación, fue una excelente vitrina para Danna y su empresa, logrando poner su mensaje al frente de más de 6,000 perfiles en LinkedIn.

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Quote de la semana 💬

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